Обслуживание на высшем уровне

Дорогие друзья! Работаю в серьезной организации, по работе и конечно по личным вопросам приходится иметь дело с банками и банковскими сотрудниками. Скажу сразу, что, как правило, все эти встречи проходят не очень гладко... Как правило, выхожу из банка с серьезно испорченным настроением, т.к. все время сталкиваюсь с очередями, плохим отношением к клиентам, вследствие чего искал наиболее подходящий вариант. Все мы прекрасно понимаем, чего ждем от банка: в первую очередь я несу туда свои деньги, и хочу получить именно ту услугу, за которую плачу. А именно: просто сохранить и приумножить свои денежные средства я могу в любом банке! Думаю, немаловажно и отношение к клиенту! Думаю, в этом со мной согласятся просто все без исключения! Не далее чем сегодня я зашел в Ваш банк на станции метро "Площадь Ильича" для того чтобы открыть вклад, и уже настроился, как всегда, что столкнусь с непониманием и негативом сотрудников... Но к счастью, меня встретила совершенно замечательная девушка - Смирнова Елена! Честно сказать, я никогда не видел человека, которого с удовольствием, конечно, могу назвать профессионалом своего дела, который грамотно и четко, не тратя моего времени, ответил на все интересующие меня вопросы и помог в оформлении вклада! В кассе меня опять ждал сюрприз: все мы привыкли к "бабкам", которые сидят за закрытым стеклом и считают, что если они принимают НАШИ деньги или НАШИ-же выдают, то мы должны ни них молиться... Согласитесь, как минимум странно видеть такое отношение к себе!? На сей раз меня ждало долгожданное чудо, в кассе меня обслуживала Пикалова Татьяна. Человек легко, а главное с улыбкой рассчитал меня по моей операции! Дорогие друзья! Я не был в других банках данной сети! Но хочу, как и все вы, я уверен, что бы таких замечательных людей как Смирнова Елена и Пикалова Татьяна было как можно больше! Думаю, руководство их ценит, и скоро они будут заведовать одним из своих банков сети! Конечно, я хотел бы работать только с этим банком, и конкретно с этими людьми! С уважением, и наилучшими пожеланиями!