Редкость - вежливый кассир

20.10.2014 23:42
2264
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Банк Открытие меня сегодня прямо сразил наповал. Думаю, все уже привыкли к вежливым и подготовленным операционистам. А вот с кассирами пока у банков не ладится, или, как минимум, мне не везет - не отвечают ни на здравствуйте, ни на спасибо, ни на до свидания. Такое молчаливое хамство. Я уж думал, что в кассиры сейчас принято нанимать людей слабослышащих и плохо говорящих. Причем от банка это не зависит, как правило. Сегодня же в офиса банка Открытие на Смоленке в кассе со мной и приветливо поздоровались, и сказали "пожалуйста" даже раньше, чем я успел сказать "спасибо", и так же приветливо ответили на мое "до свидания". Если правильно запомнил имя кассира, это была Евгения Разумнова. Я считаю, что на фоне хмурых молчаливых коллег по профессии она точно заслуживает хорошего отзыва именно за то, что не уподобляется машине, а ведет себя как человек - воспитанный, культурный человек. Я считаю, что в работе с клиентами это - неотъемлемая часть профессионализма. Желаю всяческих успехов. ;) P.S. Кстати, в кассу меня привел банкомат, который в очередной раз отказался принимать у меня наличные евро для взноса на трэвел-карту. Уже и не вспомню, было ли такое, чтобы какой-нибудь банкомат Открытия хоть раз принял у меня наличные евро. Всегда приходится идти в отделение банка, чтобы внести наличные.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-21T15:26:00+04:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились своим впечатление об опыте работы с Банком "Открытие". Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудников нашего банка. Высокое качество обслуживания клиентов – приоритет в нашей работе. Ваши теплые слова переданы сотруднику и вышестоящему руководству. Дополнительно сообщаем, что информация о работе банкомата передана ответственным сотрудникам для анализа. В заключении позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024