Московский кредитный банк (МКБ)

Недобросовестные менеджеры, обман

21.10.2014 10:25
2062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне был предварительно одобрен потребительский кредит под ставку 16.5 % годовых на 12 месяцев. С учетом страхования жизни расчетная ставка была в пределах 20 % годовых. Заполнил анкету, отправил корпоративному менеджеру Л-ну Денису Сергеевичу. Спустя какое-то время, 17 октября, мне пришло сообщение об одобрении выдачи кредита. Корпоративный менеджер информацию подтвердил и предложил подойти в отделение банка на Луковом переулке для оформления договора и получения кредита. Когда я подошел в отделение, мне подтвердили одобрение кредита и попросили оригиналы документов. Я сдал документы, дождался оформления договора, когда мне сообщили, что оформляется кредит под 30 % годовых сроком на 18 месяцев. Что, естественно, меня сильно возмутило, т.к. на таких условия я не был бы согласен и не терял времени на посещение банка. Корпоративный менеджер сказал, что уже покинул рабочее место и ничем мне сегодня помочь не может. Что он сам очень удивлен, что условия кредита были так изменены и меня никто об этом не поставил в известность. Жаль, ранее у нас был положительный опыт по кредитованию в этом банке. Вместо извинений, сегодня (21.10.2014) я "дождался" звонка сотрудника банка, который мне сообщил о том, что мне одобрен кредит под 30 % на 17 месяцев. "Спасибо" вам большое от бывших клиентов за клиентоориентированность.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-23T15:22:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 16.10.2014 Вы отправили Заявление-анкету на получение потребительского кредита (далее – Заявление-анкета) корпоративному менеджеру Банка. Заполненное Вами Заявление-анкету Банк рассматривал как заявление на предоставление Вам кредитного продукта, с основными условиями предоставления по которому Вы были ознакомлены. При рассмотрении кредитной заявки Банком учитываются различные факторы, в том числе: наличие зарплатной карты Банка, наличие положительной кредитной истории в Банке или других кредитных организациях и финансовое положение заемщика. Предварительный расчет процентной ставки осуществляется сотрудником Банка исходя из предоставленных Вами данных, а также в зависимости от выбора или отказа потенциального от условий подключения страховых продуктов и предварительного обеспечения денежных средств на счете договора. Решение по кредитной заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после ее рассмотрения. По Вашей кредитной заявке Банком было принято положительное решение при условии изменения процентной ставки и срока кредита. Сожалеем, что кредит на предложенных Банком условиях не соответствует Вашим ожиданиям. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка