Связь-Банк

Долгое рассмотрение или потеря квартиры

21.10.2014 11:17
1276
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Выбрали квартиру в ЖК Валентивке, решили подать заявку в первую очередь в ваш банк, т.к. очень привлекательная процентная ставка. Приехали 14.10 в отделение банка около метро бауманская. Сотрудница Ольга приняла у нас заявку со словами, что решение от банка идет 5 дней. Сегодня уже 21 число, решения так и нет. При звонке в банк, просят перезвонить завтра (мол заявка на рассмотрение). Почему заявка рассматривается больше положенного времени, а именно 8 дней? Предположим, что сотрудница не уточнила информацию, а имела ввиду 5 рабочих дней... в этом случаи рассмотрение идет 6 день! Мы забронировали квартиру, планируем оформить ипотеку на этой недели, если от вашего банка не будет решение, то оформимся в другом банке, который оперативно проверил заемщика (моего мужа) и дал положительное решение! Хорошо, что мы подстраховались и подали заявку еще в один банк! А то могли бы потерять квартиру! Для себя мы сделали вывод, что ваш банк не ценит тех клиентов, которые готовы оформить кредит на приличную сумму и на большой срок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-23T15:47:00+04:00
Оценка зачтена за неуведомление клиента о продлении срока рассмотрения заявки.
Связь-Банк
2014-10-22T12:05:00+04:00
Уважаемая Atya! Для детального рассмотрения Вашего отзыва недостаточно информации. Просим Вас предоставить номер кредитной заявки либо ФИО основного заемщика по кредиту. Вы можете составить обращение в Контакт-центре Связь-Банка по номеру 8-800-500-00-80 либо направить указанную информацию на электронный адрес contact@sviaz-bank.ru.
Atya
2014-10-24T18:42:00+04:00
На следующий день пришло одобрение от банка, но ставка повысилась и стала 14.25%. Потеряли время при отправки заявки и при ответе.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка