Не закрыли лицевой счет, некорректные данные в БКИ!

21.10.2014 17:11
2358
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была открыта кредитная карта "БинБанк Наличные" в "ОО "На Машиностроителей/12" Филиала ОАО "БИНБАНК" в Ульяновске. 17 ФЕВРАЛЯ 2014 года написал заявление о расторжении договора и закрытии лицевого счета, предварительно погасив всю задолженность. В сентябре решил сделать выписку из НБКИ и как выяснилось, что счет до сих пор открыт. После регулярного посещения банка и общения с сотрудниками в течение 3-х дней, мне предоставили справку о том, что лицевой счет закрыли 24 СЕНТЯБРЯ (ПРОШЛО БОЛЕЕ ПОЛУГОДА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ). 10 ОКТЯБРЯ получил повторную выписку из НБКИ, и по прежнему статус кредитной карты "АКТИВНЫЙ"! Хотя согласно ФЗ №218 п.5 ст.5 "О кредитных историях", Банк обязан предоставить информацию о кредите в НБКИ не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события). Так что будьте внимательны и проверяйте полностью ли банк выполнил свои обязательства. P.S. Разбирательство до сих пор не завершилось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-27T11:59:00+03:00
Уважаемый a.gorbov! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о неудобствах, доставленных Вам в связи с возникшей ситуацией! В связи с операционной ошибкой Ваша карта и счет действительно были закрыты через продолжительный период времени после подачи заявления. В настоящее время Ваши карта и счет полностью закрыты, и со стороны Банка была передана информация в БКИ о закрытии карты и счета. Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию, надеемся на Ваше понимание и возможность продолжения нашего сотрудничества в будущем. С уважением, Новиков Александр
a.gorbov
2014-12-18T19:29:00+03:00
Проблема решена, описание в комментариях.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024