Не прошла оплата Webmoney

Дело в том, что мне нужно было срочно отправить денег на свой счёт Webmoney, ну произошла загвоздка, я засунув деньги в терминал и нажав далее, немного был удивлён увиденным, терминал вывел мне надпись "Сумма не зачислена на счёт и переведена на ваш Visa QIWI Wallet" (примерно так), а само моё недовольство выражено тем, что у меня нет никакого "QIWI" и получается деньги ушли в никуда, свой Webmoney я проверял и не обнаружил нужной суммы, не приходило никаких уведомлений. Требую разобраться и вернуть деньги! Агент: ОКЕАН БАНК (ЗАО) ИНН 7744002356 Вот номер терминала: 9592202 Квитанция: 61969 Код операции: 3092820511 Сумма перевода: 1000 руб.