Неадекватные штрафы

21.10.2014 18:40
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20/09/14 подписали договор кредитования на форд эксплорер. Только 24/09/2014 мне выдали машину, при подписании сотрудник банка уточнил, что надо сдать ПТС - я неоднократно уточнила, что буду сдавать в салоне Независимость, где и покупаю машину по причине того, что у меня маленький 2-х месячный ребенок и ездить далеко неудобно. Мне ответили - да конечно, без проблем - мы все понимаем. Далее я приезжала неоднократно в салон с ПТС, сотрудников банка Сетелем ПОСТОЯННО нет на месте, соответственно ПТС никто не принимал, потом просто выставляют счет - штраф на 5 000! Почему я должна платить за отсутствие сотрудников на рабочих местах???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-23T17:00:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-22T20:02:00+04:00
Уважаемая Наталья! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв на данном сайте. Также хотелось бы поблагодарить Вас за выбор и доверие, проявленное нашему Банку. На основании фактов, изложенных в Вашем обращении, Банком принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременное предоставление ПТС в Банк. Также, хотим поставить Вас в известность о том, что Банком разработан комплекс мер во избежание подобных ситуаций в будущем. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025