Драйв Клик Банк

Автокредит: скрытые платежи и неуважение времени клиента

21.10.2014 19:38
2455
Оценка
3
Отзыв проверен
Договор 04100555407. История вкратце такова. Весной решил купить авто и зашёл в автосалон Атлант-М Лахта, где на желаемый авто мне подтвердили кредит в данном банке. Разглядывая таблицу выплат был неприятно удивлён пункту страхование кредита (или что-то в этом роде). Сумма была что-то вроде на 270 000 руб. кредита около 30 000 руб. страховка! (в цифрах могу ошибаться, но порядк цифр такой, ту бумагу у меня забрал кредитный менеджер). По сути, молча хотели, прошу прощения, впарить такой вот страховой продукт. И вроде Бог с ним, но изменение договора потребовало затратить ещё час моего времени... Перевод денег банком прошёл в срок и я стал обладателем нового авто. Оплата кредита владельцу карты Сбербанка не доставит труда. Это однозначный плюс. Заполнение заявления на досрочное погашение (по крайней мере в Питере) считаю тоже удобным, в любом магазине, где есть представитель Сетелема. И ещё ложка дёгтя - досрочно погасил кредит, выбрал время на буднях (сб,вс. у центрального офиса выходной) и приехал за ПТС. В 10ч утра. Захожу, а мне две милые сотрудницы говорят - приходите после 13 час. менеджер по выдаче ПТС на семинаре (или что-то вроде). Я "рад"! Приехал через пол города и мне, предварительно извинившись, предложили подождать. Три часа. Вот такая вот ценность у этого банка - время клиента. Второй осадок. Очень рад, что всё же забрал документ в банке. Больше я в него ни ногой. Время нынче в цене...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-23T11:49:00+04:00
Уважаемый Владимир! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Включение страховой программы в кредит дает Клиентам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, а также дополнительные выплаты, указанные в договоре страхования ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют Клиентов о возможности подключения услуги страхования. Еще раз выражаем сожаление относительно ситуации, описанной в Вашем отзыве. Уверяем Вас, что данная информация будет использована Банком для исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка