Проблемы с банкоматом

21.10.2014 21:46
2090
Оценка
1
Отзыв проверен
21.10.2014г. в ДО Мясницкая приключилась проблема с банкоматом: при попытке внесения денежных средств на карту банкомат просто забрал их, написав на экране что-то вроде "извините, банкомат временно не обслуживается", деньги на карту, естественно, не поступили. По горячим следам написал заявление, сказали, что минимум неделю будут рассматривать, по предыдущей практике отношений с этим банком, думаю, что срок значительно увеличится. Таким образом, есть вопрос к представителям банка: неужели нельзя подобные вопросы решать оперативнее, ведь есть и запись с камеры возле банкомата и сам банкомат получил неучтенные деньги, которые достаточно легко распознать (излишек налички), при этом клиент остается без денежных средств на неопределенный срок?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-10-24T13:56:00+04:00
Уважаемый Dmitriy_023! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации,а также отмечаем, что Банк старается рассматривать заявления Клиентов о несогласии с операцией по карте по возможности максимально оперативно. Оформленное Вами заявление было рассмотрено Банком, по результатам чего денежные средства в рамках оспариваемой операции будут зачислены на Вашу карту 24.10.2014 г. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка