Будьте бдительны со вкладом Накопительный

22.10.2014 00:06
2113
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Приветствую всех работников банковской сферы! Сегодня открыл вклад "накопительный+" в отделении Московского Кредитного Банка на Речном вокзале (с периодами действия ставки кратными 95 дням). Фактически данный вид вклада всегда открывается на срок 1140 дней и возможности вкладчика при досрочном расторжении договора определяются исключительно выбором периода действия ставки (см. пункт 4.3 договора). Перед согласованием условий подробно опросил операционистку по вопросам выплаты процентов при досрочном расторжении вклада и на первый взгляд остался удовлетворен полученными ответами, однако далее мне на подпись был предоставлен договор, в тексте которого конкретная величина периода действия ставки отсутствовала как категория, т.е. оговоренный мной срок в 95 дней попросту не упоминался. Значило ли это, что впоследствии банк может трактовать договор на свой лад я узнавать не стал, но внимательно изучив договор, я указал операционистке на данный казус, на что та в ответ молча забрала договор, разорвала его пополам (один раз) и, выбросила в мусорное ведро, после чего предоставила мне бета-версию договора, которая отличалась от предыдущей наличием таблички с периодами действия ставки и причитающимися по ним процентами. Собственно эту бета-версию я подписал и в данный момент имею на руках. В связи с произошедшим хочется услышать от представителей банка комментарии по следующим вопросам: 1. Является ли табличка с периодами действия ставки кратными 95 дням в пункте 2 договора подтверждением того, что мой вклад действительно имеет период действия ставки 95 дней? И получу ли я заявленные 10% годовых если расторгну вклад через 96 дней? 2. Как по-вашему следует квалифицировать попытку сотрудника банка предоставить мне договор, в котором заведомо не прописано одно из важнейших условий размещения вклада, а именно период действия ставки?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-27T10:21:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Ситуация, изложенная Вами в отзыве об обслуживании в Дополнительном офисе «Отделение «Речной вокзал» (далее – Отделение), не соответствует стандартам обслуживания, принятым в Банке. Информация относительно произошедшей ситуации по вопросу некорректного оформления договора вклада была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Отделения, с целью принятия необходимых мер и проведения разъяснительной работы с сотрудником. По результатам проведенной проверки установлено, что в связи с ошибкой, допущенной сотрудником Отделения, изначально Вам был предоставлен для ознакомления и подписания Договор банковского вклада «Накопительный +», период действия процентной ставки по которому составлял 380 дней. Вы указали сотруднику на данное обстоятельство, после чего сотрудником были сформированы документы с исправленным периодом действия процентной ставки. Согласно п. 2 Договора банковского вклада «Накопительный +», заключенного между Вами и Банком 21.10.2014, период действия ставки составляет 95 дней, при этом срок вклада составляет 1140 дней. Первый период действия процентной ставки завершен 24.01.2015, таким образом, в настоящее время при необходимости возможно досрочно расторгнуть Договор без потери процентов за истекший период. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обслуживанием в Отделении. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка