Некорректная информация в НБКИ

При подаче заявки на ипотеку выяснилось, что у меня есть активная кредитная карта на 5 тыс. руб. Я сделала запрос в НБКИ, откуда видно, что кредитная карта Москомприватбанка (БИНБАНК кредитные карты). В контакт-центре мне озвучили, что кредитных карт никогда оформлено не было. Есть только дебетовая карта, которой не пользовалась, карта от 08.2010. 21.10.2014 обратилась в ДО «Дипломатическая академия/77» м. Парк Культуры. Прождала в очереди 30 мин., что крайне возмутительно. 3 клиента, ушли, не дождавшись очереди. Работал один операционист и один кассир. Меня обслуживал операционист К-в Станислав, который подтвердил информацию контакт-центра. Закрыли дебетовую карту. Я оформила заявления (№ обращения 40 + приложение НБКИ), чтобы Москомприватбанк (БИНБАНК кредитные карты) обновил в НБКИ информацию в СРОЧНОМ порядке, так как это мешает мне для дальнейшей подачи заявки на ипотеку. Прошу выслать официальный ответ в течение 3 дней на электронную почту. Офис работает до 20:00, уборщица начала убираться в 19-30 выставив ведро посередине офиса и начала там, в прямом смысле этого слова плескаться, также вела себя вызывающе, ужасное зрелище. Ранее отправляла отзыв 22.10.2014 он не отразился в личном кабинете и на странице Банка, просто исчез. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, про уборщицу по подробнее: "вела себя вызывающе". [b]От vna2925: [/b] Администратор, добрый день! Относительно уборщицы поясняю, что она демонстративно поправляла женские части тела, в том числе и посередине зала.