Нарушения операционной деятельности Сбербанка

Добрый день! 7 августа 2014 года в дополнительном офисе Сбербанка по адресу г. Москва, Гоголевский бульвар, 29 (далее – Доп. офис) я осуществил перевод наличных денежных средств на банковскую карту Сбербанка в размере 4200 рублей за услуги такси. В момент формирования платежного поручения сотрудник Доп. офиса допустил ошибку, указав сумму 42 000 руб. Данное платежное поручение было мною подписано (заверенную копию имею на руках). При этом мной в Доп. офис была передана сумма в размере 4200 руб. Об ошибке я узнал от владельца карты. С ним связались сотрудники Сбербанка и сообщили, что операция по переводу денег была отменена по причине ошибочно указанной суммы. Также сотрудники Сбербанка попросили меня прийти в дополнительный офис, в котором я осуществлял перевод. По причине того, что операция Сбербанком была отменена, платеж в размере 4200 руб. был осуществлен мной наличными деньгами непосредственно в офисе фирмы по оказанию услуг такси (платеж был срочным). В отделении Сбербанка управляющий Доп. офисом объяснил мне ситуацию и сообщил, что деньги по моему платежному поручению на сумму 42 000 руб. переведены на карту не были и будут возвращены мне наличными на основании заявления. Заявление было мной написано 03.09.2014 (заверенную копию заявления имею на руках). В тексте заявления четко сказано об ОТМЕНЕ ОПЕРАЦИИ перевода денежных средств по вине сотрудника Сбербанка и о ВОЗВРАТЕ денежных средств НАЛИЧНЫМИ. После подачи заявления управляющий Доп. офисом сообщил, что оно будет обработано и по результатам со мной свяжутся по указанному мной телефону и сообщат о возможности получение денежных средств (в размере 4200 руб.). 21.10.2014 я посетил Доп. офис с целью получения информации о рассмотрении моего заявления. Управляющий Доп. офисом сообщил, что заявление обработано и мои деньги в размере 4200 были зачислены на ту карту, по которой первоначально отменили операцию по переводу денежных средств, тем самым допустив грубейшую ошибку и совершив данную операцию без моего уведомления. На все мои возражения управляющий Доп.офисом сообщил, что отменить данную операцию не смогут и что я самостоятельно должен взыскивать денежные средства с той фирмы, на которую сотрудник Доп. офиса БЕЗ платежного поручения ПОВТОРНО ОШИБОЧНО перечислили мои деньги.