Срочно решите вопрос с прохождением СМСок

22.10.2014 14:00
2043
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже почти месяц оставляю вопросы на сайте банка, звоню на горячую линию, и даже писал прямые письма сотрудникам. Не приходят смски с паролями, при оплате услуг через интернет с помощью карты! Не приходят всем, у кого номера от оператора Мотив (головной офис в Екатеринбурге), а таких клиентов очень много. СМСки посылаемые самим банком стали приходить нормально. СМСки от сервиса MasterCard SecureCode, который высылает одноразовые пароли для подтверждения операции - НЕ ПРИХОДЯТ! Картой пользоваться невозможно. Карта MasterCard Gold. Убедительно прошу вас, сделайте уже что-нибудь, или я выкину эту карту нафиг :).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-11T11:25:00+03:00
Автор изменил оценку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-22T17:12:00+04:00
Владимир, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства, связанные поступлением паролей. О возникшей ошибке нам известно, мы прилагаем максимальные усилия, чтобы в кратчайший срок её решить. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024