Не аннулируют кредит в течении 48 часов!

22.10.2014 15:16
2531
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я оформила кредит 04.10.14 г. в одной из фирм г. Кемерово у представителя Банка Хоум Кредит на косметические средства не получая их. В течении часа узнала, что фирма не добропорядочная и решила в этот же день расторгнут кредит по законодательству в течении 48 часов. Вернулась в фирму, но фирма отказалась расторгнуть кредит и вообще пускать меня к представителю Банка Хоум Кредит! Не выходя из фирмы я позвонила на горячую линию этого банка и все объяснила, после долгих переговоров в отделе претензий банка мне сказали, что договор будет аннулирован и что я могу забрать заявление о расторжение через 2 дня в любом филиале банка Хоум Кредит. Сегодня уже 22.10.14 г., договор оказывается действующий и все мои звонки на горячую линию этого банка оказываются четными... Они постоянно говорят, что мне перезвонят по этому поводу в течении нескольких дней, но этого не происходит! С каждым звонком на горячую линию банка они все больше не понимают в чем дело и забывают эту ситуацию и говорят, что никаких разговорах об аннулировании кредитного договора не было! Я пишу на их сайт уже несколько дней, но результата никакого! Еще я узнала, что деньги они каким-то образом перевели этой фирме! Теперь говорят, что бы я разбиралась сама с этой фирмой, хотя никакого товара я не получала от них! Скоро подходит срок первого платежа. Что мне делать? Я составляю письмо в администрацию президента.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-24T14:23:00+04:00
Уважаемая Наталья, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В продолжение телефонного разговора поясню, что в течение 14 рабочих дней буду произведены все необходимые корректировки по погашению задолженности по кредитному договору. Дополнительно поясню, что в течение ранее указанного срока, Вас не будут беспокоить звонки из Банка. Приношу Вам извинения за возникший инцидент. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024