Сплошной обман пенсионеров

18 октября пошла в пункт Совкомбанка по адресу Абакан, Пирятинская 7. Услышала рекламу про кредит под 12% для пенсионеров. В отделении банка работал молодой человек С-в А.И., к которому я обратилась за консультацией. Он предложил оформить кредит на 60 тысяч под 12% на полгода, при этом сказав, что сумма будет не 60 тысяч, а чуть меньше, толком не объяснив почему. Заполнив мои данные в компьютере, он сказал погулять 15 минут. Через 15 минут парень сказал, что ответа от банка еще нет и поэтому я могу идти домой, т.к. живу недалеко, а как ответ придет он сам мне позвонит. Через пару часов он позвонил и сказал, что кредит одобрили, я на радостях быстро собралась и пошла в банк. И уже в банке обнаружила, что забыла очки дома. После того, как я поставила подписи там, где он просил, сотрудник банка вручил мне пакет "Привет, Сосед!" и сказал, что это подарок за 1600. Я ему сказала, что страховки мне не нужны, а он мне в ответ: без нее вам кредит не дадут. В итоге я получила не обещанные чуть меньше 60 тыс., а 53 200. Когда пришла домой в очках прочитала все бумаги, которые он мне дал, там еще 2 страховки и всюду написано страхование не является обязательным, а добровольным. На следующий день пошла в их головной офис на Пушкина 123, чтобы отказаться от всех страховок, но получила ответ о том, что этого сделать нельзя, но можно переоформиться на 48%. После разговора с их начальницей заявление все же приняли. А сегодня позвонила девушка, представилась сотрудником банка и сказала, что они это сделать не могут и чтобы я звонила на горячую линию, но банк рекомендует не отказываться от страховок. Надеюсь здесь мне подскажут, что делать дальше.