Хоум Банк

Открыл валютный счет...

22.10.2014 16:32
2638
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел рублевый счет в банке Хоум Кредит. В начале года решил снять денежки и перевести в US$. Сотрудники банка уговорили не снимать денежки, а открыть валютный счет и перевести на него. Открыл валютный счет и перевел на него денежки под 4% (акция была в то время до сентября). Получил карту Visa-Gold с хорошим напутствием, что можно в любой момент снимать и пополнять счет. Прихожу через полгода снять денежки, а мне говорят, что "на Вашем счету ничего нет - 0". Надо отдать должно операционистке, которая сразу разобралось в чем дело и сообщила, что мои рубли не были сконвертированы(!) и поэтому спокойно лежат на рублевом счету. Написал заявление, чтобы вернули все в полном объеме, т.е. в валюте на начало года плюс проценты. Результат - никакой. Ждал-ждал, ничего не вернули, что обязаны, по моему мнению вернуть. Увидел в интернете, что Агентство Moody’s снизило рейтинг ХКФ Банка до негативного и решил не испытывать судьбу - забрал рубли, какие должны были сконвертировать в начале года. Вот такой печальный опыт.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-23T12:18:00+04:00
Александр, добрый день, Добрый день, Благодарю, что уделили время для написания отзыва. От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рекомендую Вам для более удобного управления своим вкладом оформить дебетовую карту в любом офисе Банка, а так же подключить себе услугу Интернет-Банк, которая поможет Вам контролировать состояние счетов в режиме он-лайн. Наличие дебетовой карты даст Вам возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, перевод, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Также в Интернет Банке появилась возможность конвертировать сумму со счета на счет. Если у Вас возникнут вопросы, я с радостью помогу. Вы можете обратиться ко мне по адресу электронной почты Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка