Хэлп

22.10.2014 16:47
2102
7
Оценка
1
Отзыв проверен
День Добрый! Номер моего обращение в службу поддержки 10667860. Предоставила все требуемые от меня документы, написала письменно заявление в службу безопасности КИВИ банка, в банке Contact оплатила за идентификацию моего кошелька! Пришла смс о том, что я могу пройти идентификацию по адресу w.qiwi.com, НО кошелек не разблокирован! То есть банк подтвердил, что меня идентифицировали, НО давайте-ка мы подумаем! Что происходит у вас? На номере тех. поддержки 8 800 555 74 94 никто ничего не может вразумительного ответить! Дайте в конце концов мне завершить идентификацию и разблокируйте доступ к моей учетной записи! Прошу разобраться с данной ситуацией. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите дату прохождения идентификации. Ждем ответ банка. [b]marrrrika1983: [/b] 23.10.2014 11:42 Обращение в службу поддержки уже писала(и не раз)! 10667860. Все, что от меня требовалось, я выполнила, что у вас за отношение к клиентам! Прошла идентификацию, завершить ее мне Просто не дают! Кошелек заблокирован! Чеки о пополнение своего кошелька приложила, сумма большая!Верните мне либо доступ к моему счету, либо деньги! Куда еще писать? Кому звонить! Это просто дикое издевательство над клиентом! Пользуясь Киви системой постоянно, я просто не могу в ней быть уверена, то деньги куда-то денутся. Бьюсь, чтобы вернули! Возвращала с другого своего кошелька почти месяц! И тоже через низкий поклон к банку осуществляла возврат своих денег! А на минутку, это я вам доверяю свои денежные средства и Вы должны нам всем триста раз говорить спасибо! У вас же все наоборот - нахамят, нагрубят и трубку бросят! Что за хамство с вашей стороны??? Я обращаюсь с требованием вернуть мне доступ к моей учетной записи системы КИВИ!
КИВИ Банк
2014-10-24T11:43:00+04:00
Уважаемый marrrrika1983! По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022