Ежедневные звонки

22.10.2014 21:56
4363
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я держатель зарплатной карты Росбанк, при оформлении договора указал свой мобильный телефон для SMS уведомлений (о чем в последствии пожалел). Никогда в данном банке кредит не брал! Но в течении последних трёх месяцев, мне ежедневно приходят звонки с номера +74955178507 (по 2-3 звонка в день), когда берешь трубку звонок обрывается, я перезванивал на этот номер, это оказался отдел по работе с задолженностями Росбанка, объяснил им ситуацию, они проверили-сказали, что задолженности у меня нет и они не знают почему мне приходят звонки, и помочь они мне ничем не могут, сказали обратитесь в филиал банка по месту жительства. Я поехал в филиал, вежливая девушка выслушала меня, записала номера телефонов и обещала разобраться в проблеме, "но воз и ныне там", только звонков стало больше и в более позднее время! Товарищи, если не хотите лишних заморочек, не указывайте свой номер телефона! Через неделю поеду в филиал, напишу письменную жалобу, если и это не поможет -то в прокуратуру. [b] Администратор: [/b] Автору: "Я поехал в филиал, вежливая девушка выслушала меня, записала номера телефонов и обещала разобраться в проблеме.." - укажите дату. [b] yago79: [/b] Дата посещения филиала 16.10.2014.
Росбанк
Росбанк
2014-10-30T13:07:00+03:00
Уважаемый Андрей, В результате проведенной проверки по данным, изложенным в Вашем обращении, установлено, что звонки на указанный Вами номер телефона осуществлялись с целью информирования Вас о текущих маркетинговых кампаниях Банка. Процедура информирования  была проведена некорректно. В целях урегулирования сложившейся ситуации Ваш номер телефона исключен из базы данных клиентов, сформированной для предоставления рекламной информации. Приносим от лица Банка  искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024