В поисках пропавшего депозита

Уважаемый DEV313371! 22.10.2014 г. через личный кабинет EDOX Вами было подано Заявление на заключение Договора банковского вклада на Условиях привлечения срочного вклада "МАКСИМУМ+"(оферта). Уведомление о заключении Договора банковского вклада Банк размещает в личном кабинете EDOX (акцепт). Заявка на заключение Договора банковского вклада была отклонена, причины указаны в комментариях в Журнале заявок на подключение услуг. Уведомление о заключении Договора банковского вклада не было размещено в Вашем кабинете клиента. При поступлении денежных средств в Банк, 22.10.2014 г.сотрудник пытался связаться с Вами по телефону, также было направлено сообщение на адрес электронной почты с просьбой обратиться в Банк для разрешения данного вопроса. На Ваше обращение отправленное 22.10.2014 в 17:46 через форму обратной связи специалисты технической поддержки направил ответ на адрес электронной почты 22.10.2014 в 18:06 с информацией о том, что за разъяснениями Вам необходимо обратиться в Банк. Поступившие денежные средства были зачислены на счет невыясненных платежей. 23.10.2014 в 10:30 сотрудник Банка по телефону разъяснил Вам по какой причине не был заключен Договора банковского вклада, где находятся денежные средства. По договоренности в Вами денежные средства отправлены обратно на счет отправителя. Мы обязательно учтем Ваше предложение, касающиеся получения реквизитов в Интернет банке до момента оформления вклада. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.