Ошибочная комиссия

23.10.2014 10:50
2274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.14г. открыл в Белгородском офисе банка вклад до востребования № 151/***886 на сумму 450 535 руб. Сумму внес наличными в кассу банка. В этот же день потребовалось снять 150 000 руб. 02.10.14г. обнаружил списание какой-то комиссии в сумме 15 000 руб. Сотрудники банка заверили, что "это какая-то ошибка, комиссии не должно быть, сейчас во всем оперативно разберемся". 06.10.14 г., не дождавшись возврата списанной суммы , оставил в офисе банка претензию, вх. № 31-00/31-01/037/5110, 08.10.14 г. получил СМС, в котором банк обещает разобраться до 22.10.14. Сегодня 23.10.14, деньги не вернули! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-24T14:06:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-23T14:40:00+04:00
Сергей, добрый день, Благодарю вас за то, что обратились к нам для уточнения информации. Списанная комиссия в размере 15 000 руб. будет возвращена на Ваш счет в кратчайшие сроки. Как только денежные средства будут зачислены, сразу же об этом сообщу. Примите от меня лично и от имения Банка извинения за возникший инцидент. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024