Поддержка работает очень плохо

Активно пользуюсь картой Кукуруза World давно. В целом очень доволен этим продуктом. Но если у вас возникли какие-либо проблемы, то готовьтесь, что эти проблемы будут решать очень долго, либо вообще не будут решать. Пару раз случались проблемы с пополнением карты через MasterCard MoneySend. С карты другого банка деньги списывали, а на карту Кукуруза деньги так и не приходили. В личном кабинете операция так и висела в статусе "Выполняется". Я предоставлял в поддержку и сриншот операции в личном кабинете, и копию платежного поручения из другого банка, но все это никак не ускоряло решение проблемы. Казалось бы - все очевидно, но почему-то проблемы решались очень долго (несколько недель). Сейчас проходит акция с OZON.ru, по условиям которой должны начислять 7% баллами за каждую покупку. Вот уже почти месяц я пытаюсь получить эти 7%. Мне были начислены лишь базовые 1,5%. Опять же, все крайне очевидно - есть покупка на OZON.ru, которая отражена в личном кабинете, любой оператор поддержки видит эту операцию, видит, что начислено всего 1,5%, но все равно решения проблемы так и нет. Все разумные сроки по решению этой тривиальной задачи давно вышли. За большое количество достоинств этой карты могу порекомендовать ее другим, но искренне желаю не сталкиваться с проблемами, т.к. решать их будут долго и мучительно. А если не будете регулярно дергать поддержку и составлять заявки, то вовсе не будут ничего решать.