Не могу оплатить кредит

23.10.2014 15:52
2725
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачиваю ипотечный кредит через авторизованный счёт в Росбанке, отделение на Новомарьинской улице, 4, г. Москва. Постоянные очереди в отделении, среднее время ожидания около получаса. Вчера, 22.10.2014 в очереди в кассу стояло около 10 человек, решил оплатить позже. Прихожу сегодня, в очереди всего 5 человек. Но в течении 40 минут в кассе не смогли обслужить даже одного человека. Сначала у них завис компьютер, потом минут 20 пытались оформить перевод "Золотая корона", при этом в отделении 4 сотрудника ничего не делают, просто сидят. Не дождался (обеденный перерыв закончился), развернулся, ушёл. Наверное прийдётся выбирать другие способы оплаты кредита, надоело терять раз в месяц 1 - 1.5 часа времени.
Росбанк
Росбанк
2014-10-27T15:07:00+03:00
Уважаемый Святослав, Приносим Вам  искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководителей ответственных профильных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе, а также  при  анализе и разработке мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов Банка. Подтверждаем, что,  в указанном Вами отделении Банка в настоящее время в связи с обслуживанием большого количества клиентов и, соответственно,  проводимых операций,   длительность ожидания возросла.  Действительно, по авторизованному счету нет технической возможности обслуживания посредством банковской карты или через систему дистанционного банкинга. Для Вашего удобства мы можем рекомендовать оформить наиболее выгодный для Вас  пакет банковских услуг, включающий счет и банковскую карту, что позволит оперативно вносить средства для погашения Вашего кредита, а также пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями партнеров Банка и платежных систем. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023