Карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa Electron, Maestro

Добрый день. Сегодня ездил закрывать дебетовую карту visa electron, приехал в офис Сбербанка России, Томское отделение №8616 по адресу проспект Фрунзе 90/1, сдал карту, подписал заявление, услышал от сотрудницы банка, что нужно будет приехать через 45 дней для закрытия счета. Спросил, если я хочу открыть другую дебетовую карту мгновенной выдачи «Momentum», в ответ мне сказали, что для открытия такой карты нужно иметь основную в другом случае не откроют. По пути домой, решил зайти в отделение Сбербанка России, Томское отделение №8616 по адресу Иркутский тракт 33. Где обратился к специалисту о открытии дебетовой карты мгновенной выдачи «Momentum», в ответ было предложено открыть именную, услышав мой отказ девушка принесла нужную карту, оформила и отправила подключать мобильный банк и Сбербанк онлайн. Задав вопрос о том нужно ли подключать Сбербанк онлайн, если я уже пользуюсь онлайном сказали да нужно, так как я не смогу работать с новой картой. При подключение мобильного банка девушка консультант настаивала подключать полный пакет и говорила, что работать ничего не будет. В ответ я сказал мне смс-уведомления не нужны и всё раньше работало и на экономичном пакете, почему же сейчас работать не будет? Вопрос к представителям Сбербанка. Обязательно нужно приходить через 45 дней для закрытия старой карты? Или вы это можете сделать и без посещения отделения Сбербанка. И пожелания, навести порядок с персоналом, не говорить клиентам, что нельзя открыть карту Momentum не имея другой платной карты. Объяснить консультантам что мобильный банк на тарифе экономичный тоже работает только без информирования. На сайте у вас одна информация, придя в офис идет навязывания только платных карт и платных пакетов.