Лучшая защита - нападение?!

С каждым днем, все меньше и меньше хочется каким-то образом соприкасаться с данным Банком... 07.10.2014 г. зашел в ОСБ 0130 в г. Энгельс для того, чтобы оплатить коммунальные услуги. Вставив карту в банкомат, я начал производить нужную мне операцию. В этот момент за моей спиной раздается истерический выкрик: "Молодой человек, Вы здесь не оплатите!" Недоуменно повернувшись с целью идентифицировать источник неадекватного возгласа, я увидел перед собой разнервничавшуюся сотрудницу Банка. Невозмутимо спросив "Это еще почему?", я повернулся к банкомату с целью продолжить начатое. Последовал ответ: "Потому что это банкомат! А оплачивать нужно в терминале!" Я, вводя в поля на экране необходимые данные, ответил девушке, что для себя я определю сам место, время и способ проведения оплаты, вежливо попросил ее мне не мешать под предлогом, что иначе приглашу ее руководителя. Это возымело определенный эффект - отошла в сторону и молча наблюдала за тем, как я успешно завершу процесс оплаты там, где "оплатить нельзя". Резюмируя вышесказанное, уважаемый Сбербанк, я уже привык к тому, что ваши сотруднику в своем большинстве абсолютно некомпетентны и, в частности, не владеют информацией о функционале банкоматов, но избавьте, пожалуйста, от подобных неадекватных истерических выпадов за спиной. Лучшая защита - нападение, только от кого защищаетесь, от клиентов, которые приходят в ваши же отделения? Тогда проще, закрыться и спать спокойно. Я уверен, никто особо не расстроится этому событию. Но вы же не доставите нам такого удовольствия, правда?! И всегда будете рядом, даже слишком, вопреки нашему желанию.