Перевод денежных средств в стадии ожидания до бесконечности

24.10.2014 11:18
2150
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16 октября 2014 г. обратилась с просьбой о выплате денежных сумм по вкладу на основании доверенности. В выплате было отказано, так как владелец вклада должен пройти идентификацию (сфотографироваться в филиале банка), в замен было предложено перевести денежные средства с лицевого счета вкладчика на мой счет. Я дала согласие, в результате заявка находится до сих пор в режиме ожидания. Разумных объяснений нет, говорят, что сотрудник, который занимается обработкой заявок в головном офисе не выходит на связь, по словам, пытаются урегулировать вопрос через руководство. В результате договор банковского вклада расторгнут, и даже сам владелец вклада не может получить свои денежные средства, а деньги повисли в воздухе и не дошли до адресата.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-27T14:50:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
oksana3103
2014-11-06T16:53:00+03:00
Для решения проблемы пришлось владельцу вклада приезжать лично за 3000 км, чтобы запечатлеть свое лицо. Даже наличие нотариальной доверенности не помогло, не говоря уже о доверенности самого банка. Зачем было давать надежду на то, что возможно перевести средства на мой счет без личного присутствия владельца, а потом тянуть 3 недели???!!! Для чего вообще тогда нужны доверенности????!!!! Можно сказать - мы сами решили свою проблему. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024