Мобильный банк и все остальное

24.10.2014 11:21
1999
Оценка
3
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке Траст с 2013 года, конкретно с октября. Достаточно часто пользуюсь он-лайн банком. Ещё недавно вышло приложение для смартфона мобильный-банк. Я скачала, но по моему логину и паролю в систему меня не впускали, хотя вводила я данные правильно. Пришлось обратиться в техподдержку. Там мне оператор пытался помочь. Подсказывал. Но все равно, никак не удавалось зайти. В итоге, он предложил мне попробовать зайти с теми же данными в интернет-банк с компьютера - там получилось все, как всегда. Там я уже в интернет банке поменяла пароль для входа. После смены пароля - меня пустило в мобильный банк. Я довольна приложением! Оно удобное, но из-за этого глюка я потратила кучу времени. Надеюсь эту ошибку вы исправите. А так моя оценка пока троечка за мелкие недочеты и инциденты!
Траст
2014-10-24T14:16:00+04:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время разместить отзыв о новом сервисе НБ "ТРАСТ" (ОАО). Мы обязательно проведем проверку по изложенной информации и примем меры для недопущения аналогичных ситуаций. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014