Ужасная работа банка

Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта минимальный платеж должен быть оплачен в течение платежного периода. Платежный период начинается с даты, следующей за датой окончания расчетного периода, и заканчивается в дату окончания следующего расчетного периода. Если окончание расчетного периода приходится на нерабочий день, то дата сдвигается вперед, на первый рабочий день. Первый расчетный период начинается с даты активации карты и заканчивается в предшествующее дню активации число следующего месяца (или последнее число текущего месяца, в случае активации карты первого числа/ или последнее число следующего месяца в случае активации Карты в отсутствующую в следующем месяце календарную дату). Каждый последующий расчетный период начинается с даты, следующей после даты окончания предшествующего расчетного периода, и заканчивается в предшествующее дню активации число следующего месяца (или последнее число текущего месяца, в случае активации карты первого числа месяца/ или последнее число следующего месяца в случае активации Карты в отсутствующую в следующем месяце календарную дату). Таким образом, дата минимального платежа может быть перенесена, если приходится на выходной или праздничный день. Ваша карта активирована 18.07.2014 г. Первый расчетный период – 18.07.2014 г. – 18.08.2014 г., второй расчетный период – 19.08.2014 г. – 17.09.2014 г., третий расчетный период – 18.09.2014 г. – 17.10.2014 г., текущий расчетный период – 18.10.2014 г. – 17.11.2014 г. Первый платежный период по Вашей карте длился с 19.08.2014 г. по 17.09.2014 г., второй – с 18.09.2014 г. – 17.10.2014 г. и текущий платежный период - 18.10.2014 г. – 17.11.2014 г. На настоящий момент по карте Вами допущено 2 несвоевременные оплаты минимальных платежей в платежных периодах: 1) 19.08.2014 г. по 17.09.2014 г.; 2) 18.09.2014 г. – 17.10.2014 г. Сумму и дату оплаты каждого минимального платежа рекомендуем уточнять по телефону горячей линии: 8-800-775-75-75. Карта перевыпущена и в ближайшее время будет направлена в офис Банка, расположенный в г. Барнаул. С сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по изложенной Вами в отзыве информации. Также нами проводится проверка по факту некорректного предоставления Вам сотрудниками горячей линии информации об отсутствии просроченной задолженности по карте. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)