Обман по льготному периоду и так же обман при начислении процентов

Заинтересовало предложение "Промсвязьбанка" о возможности получения "Суперкарты" с льготным периодом в 145 дней. Получил я ее 12.05.2014. При получении кредитный специалист объяснил, что отчет 145 дней начинается со дня получения, то есть с момента активации и пояснил, что льготный период будет действовать по 25.09.2014 включительно. При расчетах именно так и получается. Воспользовался картой оплачивая покупки, так и для снятия наличных средств. В льготный период я уложиться не успел. 05.09.2014 произвожу снятие наличных (укладываюсь в льготный период). На сумму моего долга фактически не должно было начисляться никаких процентов по 25.09.2014. 25.09.2014 Вношу минимальный платеж 5% от суммы кредита. Сумму необходимого минимального платежа пишет на бумажке кредитный специалист и далее прохожу в кассу для оплаты. Приходит смс оповещение о том, что платеж произведен. Далее приходит счет-выписка на электронную почту, где я наблюдаю следующее: из 1800 рублей на погашение ежемесячного минимального платежа уходит 1 778.73 рубля, а на погашение основного долга уходит 21.27 рублей. Вопрос! Куда делись 1778.73 рубля ? Ведь минимальный ежемесячный платеж входит в сумму погашения долга. По факту от долга вычли только 21.27 рублей. Никаких % не начислялось, никаких просрочек и штрафов не было. Эта сумма просто испарилась. При обращении в банк специалист ответил, что не может объяснить данный факт. Странно, не правда ли. 02.10.2014 приходит выписка на эл. почту. По предварительному расчету сумма минимального обязательного платежа составляет 6 065.30 рублей, Из них 2 133.81 рубля это проценты, на погашение основного долга 3 188.73 рублей и внимание, в конце выписки напечатано следующее: Комиссии и %, которые будут начислены при погашении 25.10.2014: -742.76 RUR. Опять возникает вопрос к банку, что это за такие комиссии и за что? Просрочки платежа не было, штрафов тоже, все оплачиваю исправно. Платежный период до 25.10.2014. 24.10.2014 прихожу вносить очередной платеж. Сумма долга на момент оплаты составляла 63 774.56. Процентная ставка составляет 34,9% В ход вступает простая арифметика: 63 774.56 : 100 = 637.74 рубля - это сумма одного процента, далее 637.74 умножаем на 34.9% годовых получаем 25 445.80 рублей и делим на 12 месяцев и получаем сумму 2120.40 рублей. Эту сумму банк и должен был мне начислить как ежемесячный процент. Но судя по выписке которая мне пришла % посчитаны с погрешностью в 13.41 рублей. Итак, я прихожу в банк с распечатанной выпиской и прошу объяснить специалиста по поводу комиссии в 742.76 копеек. На что она опять таки не смогла дать мне ответ. Повернула мне монитор с такой же выпиской по счету, только уже без строки о странной комиссии и озвучила мне процент начисленный на сумму основного долга (63 774.56) в сумме 2 876,57 (сумма приблизительная +- 5 рублей). Далее мы стали вместе со специалистом высчитывать процент который должен был быть начислен на сумму 63 774.56 рублей исходя из процентной ставки 34.9 % у нас получалась сумма 2120.40 рублей. На мои вопросы она ответить так и не смогла, просто покивала головой и сказал, что не может мне на это ничего ответить. По моим расчетам банк уже обманул на общую сумму 2541.49. 742.76(это необъяснимая комиссия) и на сумму 1 778.73 которую мне не вычли из суммы основного долга во время внесения платежа по льготному периоду. И сколько таких же, как я? Обращаюсь к банку. Прошу объяснения в письменном виде как на почтовый адрес письмом, так и на эл. почту. В случае если Вы не сможете объяснить появление этой странной комиссии, и исчезновение суммы платежа от 25.09.2014 Я буду вынужден обратиться в суд. Больше никогда не воспользуюсь Вашими услугами и всех знакомых буду остерегать от вашего банка.