Всё хуже и хуже...

24.10.2014 19:52
2062
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пишу, как говорится, по горячим следам... Зашёл я час назад в "Курское" отделение по пустяковому, казалось, вопросу - докупить валюты и положить всё на карту. Первым меня встретил неработающий банкомат. Точнее экран вроде как работал, но сверху заботливой менеджерской рукой был наклеен листок, что мол извиняйте, ищите другие банкоматы на сайте. Заметьте, не список ближайших банкоматов, а тупо ищите в этом вашем энтернете. Хорошо, думаю, пойдем через кассу. Пытаюсь встать в электронную очередь, а там только две операции "обмен валют" и "снятие наличных". Неплохо, думаю, касса устроилась, не пыльно работают и прошу девицу банковскую хлебосольную помочь мне разрешить мои проблемы. А девица-то и молвит, что внести деньги можно только через операциониста и не дрогнувшей рукой пробивает мне талончик. Это же долго, наверно, говорю я, а девица отвечает, что сие мол ей неведомо. Ну как же, думаю, неведомо, когда в этом отделении и с двумя людьми в очереди можно час просидеть, а тут их десять душ передо мной сидят и злобно так на меня косятся. Ну, думаю, фиг с вами, пойду просто куплю валюты и пробиваю талончик. А девица мне и говорит, что в кассу талончики не нужны. Как же не нужны, отвечаю, я когда вот он девайс электронный на котором белом по красным написано "валютно-обменные операции". Написано-то оно может и написано, поясняет девица, только не нужны. Ну не нужны, так не нужны сказал я и пошёл в кассу. А тут девица возьми и добей меня - в кассе нашей перерыв. И... твою ж дивизию! Плюнул я [S]в девицу[/S] про себя и пошёл прочь из неприветливого банка того...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-26T14:46:00+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Ситуация, изложенная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Курское», для принятия соответствующих мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем и улучшения качества обслуживания клиентов. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением указанного дополнительного офиса. Ваше мнение очень важно для нас. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка