Уже 3 месяца не могу добиться от банка именной карты для доступа к своему вкладу

25.10.2014 17:50
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее уже был оставлен отзыв 12.09.2014 о том, что открыли вклад в конце июля и 1,5 месяца не могли добиться именной карты. На отзыв был получен ответ, что я получу более выгодный тариф по обслуживаю. Да, мне оформили выпуск новой карты Black edition, а на время оформления выдали неименную. И вот уже снова прошло 1,5 месяца, а карты все нет. Последний раз заходили в банк 18.10.14 карты, конечно, же не было. В отделении вообще ничего вразумительного кроме: "мы сами не знаем, когда будут" ответить не могут. Может это норма, что вы выпускаете карты более 2-х месяцев? Но я с таким сталкиваюсь впервые. Обычно карты изготавливаются в течении двух недель. Что мне делать? Сотрудники отделения не знают, сотрудники call центра тоже... компетенция на нуле. Уже не знаю к кому обращаться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-28T17:33:00+03:00
Оценка перенесена из предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7091487/]отзыва[/url].
Траст
2014-10-28T18:06:00+03:00
Добрый день! Сотрудники Центра Обслуживания Клиентов и операционных офисов не задействованы в рассылке карт, поэтому могут н распологать информацией о местонахождении карты. Карта получена офисом. По достигнутой с Вами договоренности ждем Вас в офисе Банка для выдачи карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017