Неактуальная информация в БКИ

В 2012 году открывал в Хоум Кредит банке кредитную карту с лимитом 10 000 рублей. В декабре 2013 года решил закрыть ее. Написал заявление в отделении в городе Уфа (на ул. Первомайская 45). Через пару месяцев месяцев заходил в отделение узнать закрылась ли карта, и узнал, что не закрыта еще, так как на счете был положительный остаток несколько копеек... Необходимо было его снять и карта закроется. Снял. Сказали, что все, карта теперь закроется. Летом 2014 года обратился в отделение в г. Уфа на Первомайской 98, где мне подтвердили, что карта закрыта. На этом успокоился. Сегодня 25.10.2014 сделал запрос в бюро кредитных историй Эквифакс и увидел, что там моя кредитная карта числится как активная с лимитом 10 т.р. Задолженность отсутствует.Последний раз банк передавал информацию по ней в БКИ 27.12.2013. После обнаружения активного лимита в БКИ позвонил в банк по горячей линии, чтобы уточнить закрыта моя карта или нет. Оператор подтвердил, что карта закрыта, дату закрытия не смог предоставить, так как по закрытой карте информацию не видит. Я поинтересовался у него, что мне сделать чтобы банк актуализировал информацию по данной карте в БКИ (может оставить обращение или претензию в отделении или он по телефону может принять ее), на что получил не вполне профессиональный, на мой взгляд, ответ: "Банк передает информацию в БКИ не чаще раз в 3 месяца и возможно еще не обновлена информация". Рекомендовал обратиться в БКИ по телефону и попросить их сделать запрос в банк по моей карте, и тогда по запросу БКИ они передадут обновленную информацию. Полная глупость. Банк сам обязан своевременно в течении 2-х недель передавать актуальную информацию в БКИ. Тем более после закрытия счета и карты. Зачем мне сейчас еще тратить свои время и деньги на платные звонки в БКИ и просить их делать запрос в банк? Я прошу представителей банка провести анализ моей ситуации и актуализировать информацию по карте в Эквифакс. Прошу предоставить ответ, по какой причине до сих пор лимит по карте отображается в БКИ? [b]Администратор: [/b] А счет Вы закрывали? [b]Bilnar: [/b] Конечно. На закрытие счета как раз и писал несколько раз заявление.