Неприятный Сюрприз

26.10.2014 12:41
2047
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мне очень не понравилась та ситуация, в которую я попал вчера, а именно: решил купить автомобиль в автосалоне РОЛЬФ Алтуфьево, соответственно обратился в прошлую пятницу к представителям вашего банка за оформлением заявки на кредит на сумму, которой мне не хватало до "полного счастья". Все благополучно оформили в субботу перезвонили и сообщили, что кредит одобрен, ну соответственно связался с менеджером, который уточнив одобрение поставил выбранный мной автомобиль на подготовку к выдаче и установку доп. оборудования. Договорились забрать автомобиль 25.10.2014, то есть вчера. Приехал радостный в автосалон внес через кассу предоплату (существенную), заплатил комиссию. Далее меня отвели к страховщикам для оформлении полиса КАСКО, без которого мне объяснили невозможно подписание кредитного договора. Пройдя и этот этап я подошел в сотрудникам вашего банка для оформления кредитного договора, и тут меня ожидала огромная неприятность, в виде обязательного подписания договора на страхование жизни и здоровья, который увеличил сумму кредита на 108 000 рублей (с 374 тыс. до 482 тыс. соответственно) на треть. Вот такого я не ожидал ни как, такая нежданная существенная прибавка к сумме кредита не входила в мои планы, и я попросил сотрудников банка убрать этот "довесок", на что мне ответили, что это обязательное условие получения кредита и все, что они могут это аннулировать эту заявку на кредит, и оформить другую, добавив, что одобрения повторно возможно не придет. И это после того, как машина подготовлена к выдаче, стоит рядом, с установленном доп. оборудованием (на 130 тысяч рублей), внесен платеж с комиссией, оформлены договора КАСКО и ОСАГО. То есть получилось, что банк в лице ваших сотрудников, при оформлении заявки на кредит не предупредил о существенном увеличении суммы кредита, за счет навязывания обязательного договора страхования жизни и здоровья, и поставил меня в безвыходное положение, либо соглашаться на "довесок" либо..., ну соответственно при невозможности купить автомобиль мне, как то нужно было бы возвращать задаток, аннулировать заключенные договора КАСКО и ОСАГО, ну и разбираться с дилером по поводу оплаты работ за постановку и в дальнейшем снятии доп. оборудования. Затраты на все выше перечисленное перекроют сумму "довеска" и мне ничего не оставалось, как подписать договор страхования жизни и здоровья. Теперь ВОПРОС! Что вы думаете по этому поводу, как мне избавиться от этого "довеска". Хотелось бы услышать ваши разъяснения, перед тем как обращаться куда-нибудь еще. Спасибо заранее за ответ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-26T17:05:00+03:00
Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за предоставление обратной связи нашему Банку, также хотелось бы поблагодарить Вас за выбор и доверие, проявленное нашему Банку на рынке автокредитования. По существу Вашего обращения разрешите предоставить наши комментарии. Первоначально, хотелось бы заметить, что услуга страхования, позволяет Вам обезопасить себя и своих близких в случае наступления страхового события и вся выплата по кредиту ляжет на страховую компанию. Также, обращаем Ваше внимание, что решение о выдаче кредита не зависит от подключенной услуги страхования, так как подключение осуществляется исключительно на добровольной основе. Также, на нашем сайте cetelem.ru размещены условия для отказа от участия в программе страхования. Надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком оправдает проявленное доверие и у Вас останутся исключительно положительные впечатления от Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025