О монопольном и хамском отношении

Президенту Сбербанка РФ Грефу Г.О. Я-пенсионер и в принудительном порядке для перечисления пенсии была открыта карта в Сбербанке РФ. На указанную карту 01.10.2014 мне поступил платеж в сумме 65 177.76 рублей. Откуда поступила указанная сумма, я могу только догадываться. Для уточнения я обратился в службу помощи сбербанка 18.10.2014. Ответ был получен 22.10.2014 о том, что справку можно получить только в отделении сбербанка по месту ведения счета. Кстати, служба поддержки при ответах подписывается "Сбербанк РФ", не указывая должности и фамилии. Пишут всякую чушь, в том числе о том, что по электронному адресу информацию не высылают. В то же время числа 17 ежемесячно присылают ОТЧЕТ по карте. И т.д... 22.10.2014 г. я поехал в отделение 0695 на ул. Пырьева 5-а. Взяв талон, отстояв очередь, правда не очень долго Я обратился с просьбой уточнить назначение платежа по выше указанному поступившему платежу. Мне было сообщено, что теперь таких сведений у них нет и предложили обратиться по телефону обслуживания клиентов. Позвонив по № 8-4957889272 я просил также сообщить мне назначение платежа (Не источник) или копию платежного поручения поступившего на мою карту. И здесь ответили, что у них таких сведений нет, пообещав составить запрос, на который, возможно, я получу ответ в срок от 5 до 25 дней. Прошу Вас лично проверить с целью получения ответов и принятия мер по следующем: 1. Почему при оформлении пенсии, пенсионеров в принудительном порядке заставляют открывать счета в сбербанке? 2. Почему владелец карты и средств на нем не может получить своевременно информацию. Как минимум, уйдет месяц. 3. Почему в Сбербанке без согласия клиентов открывают кредитные карты и в принудительной форме заставляют получать эти карты, сообщая при этом: вы получИте, а сдадите потом!!! Было такое со мной и моими знакомыми. 4. Почему от имени сбербанка постоянно приходят на телефон СМС с рекламой о кредитах?. Спасибо, Герман Оскарович, думаю достаточно. С уважением, Николай Иванович. [b]Администратор:[/b] Уточните подробности о ситуации с открытие кредитной карты? [b]Олух:[/b] Примерно месяца два-три-четыре (точно не помню) назад я обратился в отделение Сбербанка на Мичуринском пр-те, по-моему дом 3, чтобы получить 50 000 рублей со счета, так как по карте в течение суток из банкомата можно получить только 50 000 рублей. После выполнения операции, операционист девушка сказала мне, что мне выписана кредитная карта. Её нужно получить прямо сейчас. На мой отказ, операционист сообщила, что её можно будет потом вернуть. Конечно, мною было сказано о том, что мне такая карта не нужна и я её ни у кого, тем более у сбербанка не просил. А моим друзьям такую же карту предложили получить недели 2-3 в отделении сбербанка на Университетском пр-те дом 21 или 23. А потом, если не нужна будет - сдать. Это всё на территории ЗАО.