Альфа Бизнес и Альфа Клиент

26.10.2014 18:32
2219
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка как физик уже года 3 или больше. Когда решила делать ИП, вопросов о том, в каком банке открывать счет, не возникало. Я лояльный клиент и мне было очень удивительно случайно узнать об изменениях в тарифах. Сегодня не работал Альфа-Бизнес Онлайн. Зашла посмотреть - касаются ли эти проблемы соседнего клиента Альфа-Клиент Онлайн. На самом видном месте стоит объявление, которое касается и меня. Информационное письмо об изменении с 21.10.14 тарифов на внутрибанковские переводы со счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на счета физических лиц в валюте РФ. В системе Альфа-Бизнес Онлайн, которой я пользуюсь как ИП, нигде нет даже малейшего указания на эту "мелочь". На главной сайта - тоже тишина. Когда я задала вопрос в колл-центре, услышала стандартную отговорку. Хотелось бы услышать внятный ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-13T09:13:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы признательны Вам за то, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк. Сообщаем, что ответ Банка на данное обращение направлен на электронный адрес, заявленный Вами при открытии банковского счета. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и желаем успешного развития бизнеса. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка