Росбанк

Комиссия

26.10.2014 22:07
2715
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла автокредит в Росбанк и счастливая катаюсь на машине, но проблемы с этим банком начались уже в самом начале. Я на радостях забыла, что нужно отдать в отделение банка ПТС, мне позвонили уже тогда, когда была просрочка и я отдала банку 1500 р. Каждое 26 число я исправно оплачиваю ежемесячный платеж, и каждый мес. Это огромная проблема, т.к. сотрудники не квалифицированные (в 2-х словах вобщем не описать, но претензий очень много и если кому-нибудь интересно, могу все рассказать по тел., который пришлю на эл. почту) я уже открыла вклад чтобы не платить % и все равно каждый мес. мне говорят, что должна оплатить комиссию, начинаются разбирательства, которые затягиваются на 20-30 мин., мне постоянно приходится конфликтовать, надоело жутко! Зачем банк портит отношения с клиентом? Ведь я плачу исправно?! Вобщем один негатив!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-29T13:59:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2014-10-28T11:32:00+03:00
Уважаемая Екатерина, По данным, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. К сожалению, факт предоставления некорректной консультации со стороны сотрудников Банка подтвердился. Информация доведена до сведения руководителей ответственных профильных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе. С сотрудником Банка проведено дополнительное обучение с целью недопущения подобной  ситуации в будущем. Подтверждаем, что комиссия за обслуживание выбранного Вами пакета банковских услуг «Классический» при открытии вклада в течение года (но не более срока вклада) в размере 100 рублей взиматься не будет. По нашим данным, ситуация была урегулирована ответственным сотрудником Банка  в рамках телефонного разговора. От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся, что  данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка