Оценка
Отзыв проверен
Мой бывший муж набрал кредитов в банке, а теперь платит их с огромными просрочками. Я с ним в разводе, и никакой информации о нем не знаю. Мне звонят в день по 40 раз (без преувеличения), причем звонки начинаются с раннего утра с 7-00 и до позднего вечера, иногда и ночи. Мне угрожают. Писала не одну жалобу в офисах, звонила на горячую линию, оставляла жалобу, но все безрезультатно.
Сначала мне сказали, что нужно написать жалобу на разделение кредитной истории (я это сделала), а потом и вовсе "отфутболили" по телефону горячей линии (звонила со своего номера 26/10 в 17-34, прошу это тоже проверить и наказать виновного сотрудника Coll-центра, у Вас Банк, а не центральный рынок, и сотрудники должны работать компетентные). На протяжении нескольких месяцев я борюсь с этим УЖАСНЫМ банком!
Мои требования:
1) Удалить из списка мой номер!;
2) Разделить КИ мою и моего БЫВШЕГО супруга;
3) Наказать некомпетентного сотрудника Coll-центра.
В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ и в Роспотребнадзор. А еще я напишу заявление о вымогательстве в прокуратуру. Заверенные копии некоторых жалоб, которые я писала в офисах, у меня остались.
Восточный Банк
2014-10-28T07:56:00+03:00
Здравствуйте, Автор!
Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика Банка и в ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать. Отметим, что Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление на разделение кредитных историй, для этого Вам потребуется предоставить паспорт и свидетельство о расторжении брака.
Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»