Час на внесение денежных средств в кассе

27.10.2014 14:47
2175
Оценка
1
Отзыв проверен
13 октября мне пришлось потратить почти час на то, чтобы внести денежные средства себе на счет. Это просто ужас! Что за обслуживание? Получил приходный кассовый ордер и направился в кассу. Перед носом кассир просто вышла из кассы ничего мне не сказав. Не опустила жалюзи с табличкой перерыв. В общем, не оставила какой либо информации, о том, что ее не будет на месте 30 минут, в итоге я наблюдал все это время пустую кабину кассы и ждал чуда, когда зайдет кассир. Слава богу, она зашла, молча села, взяла свой мобильный и начала разговаривать на личные темы. Тут я вообще выпал от такого шоу. НЕ "здрасти", Ни "до свиданья" ... в общем, ДО "Куркинское" в своем репертуаре. ФИО кассира: По-на Ирина.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-11-10T15:53:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе кассового сотрудника Дополнительного офиса «Отделение «Куркинское». Изложенная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов, а также для исключения повторения аналогичных ситуаций в последующем. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и приняты административные меры. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением вышеуказанного дополнительного офиса. Ваше мнение очень важно для нас. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка