Замучили звонками

Примерно с 15 октября на наш домашний телефон стали поступать звонки от Службы взыскания банка Восточный Экспресс. Разыскивают некую Викторию Сергеевну, взявшую кредит в 2013г. Нам данный телефон установлен Ростелекомом в июле 2014 г., с должником мы незнакомы. На горячую линию банка муж звонил уже около 4-х раз, каждый раз оставляя ФИО, паспортные данные и контактные телефоны. Ни разу никто не перезвонил, чтобы сообщить хотя бы номер заявки, однако каждый сотрудник службы поддержки при очередном нашем звонке этот номер спрашивает. Тем временем, звонки службы взыскания на домашний телефон продолжают поступать, причем начинаются они в 7 утра, а заканчиваются в 10 вечера. Также 15 октября мною была оставлена жалоба на сайте банка, 21 октября пришел следующий ответ: [i]Уважаемая Евгения Александровна! В ОАО КБ «Восточный» поступило Ваше обращение от 15.10.2014 г. По факту Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой установлено, что звонки по задолженности от ОАО КБ «Восточный» предназначались не Вам. В настоящее время сотрудниками Банка проведены необходимые мероприятия по исключению Вашего номера из базы данных. ОАО КБ «Восточный» приносит искренние извинения за произошедшее, просим расценивать данный факт как досадное недоразумение, носящее единичный характер. С уважением, ОАО КБ «Восточный» [/i] Однако звонки продолжают поступать по сей момент. Прошу исключить наш номер телефона из вашей базы данных и впредь не беспокоить! Номер телефона указан как контактный в анкете к данному отзыву.