Раньше мне очень нравился этот банк. Открыл там и счет для ИП и 2 дебетовых карты.
Одной пользовался, вторая пылилась - брал на случай если нужно будет снять крупную сумму наличности за 1 день. Подошло время ежегодной платы по второй карте (первая бесплатная), но СМС от банка не пришло, а я и не вспомнил, т.к. не пользовался ей. Так вот дата платежа - ноябрь, позвонили мне из банка о том, что я не заплатил - в МАЕ! Уточнил не повлияет ли это на КИ - уверили что нет, т.к. карта дебетовая и инфа в БКИ вообще не поступает. Оплатил задолженность и опять забыл о существовании карты.
И вот наступила осень, звонит мне товарищ с номера МТС, обращается по имени и отчеству, представляется сотрудником банка и информирует о задолженности. Объясняю - мол да, было В МАЕ, тогда же и оплатил. Товарищ мне не верит и говорит, что у него написано, что у меня долг по кредитной карте - говорю кредитной вообще нет, а есть дебетовая и долга там нет. Ну в итоге выяснилось, что ему глубоко все равно кредитная карта или дебетовая и что я должен им денег, а то у меня будут серьезные проблемы. На мои возгласы, что я им ничего не должен говорит - иди в банк, бери справку и пришли ему. Вот мне делать больше нечего... Ну в общем поругались, попрощались.
Тут же перезваниваю в банк (по 8 800), спрашиваю, что за история с долгом - проверили, долга нет и вообще говорят - с мобильных мы не звоним должникам.
Ну думаю мошенники совсем оборзели, базу у хорошего банка сперли и порочат его честное имя.
Все хорошо, никто не звонит, никто не достает... И вот 23 октября - приходит СМС, отправитель - банк открытие текст: Станислав Андреевич, мы готовим документы для передачи в суд, срочно оплатите задолженность. И все тот же номер МТС. Ну думаю мошенников не поймали еще, забил. На следующий день - СМС, отправитель банк ОТКРЫТИЕ. В СМС написано, что документы они в суд уже несут. тел для связи 8 800 - реально их номер. Звоню, спрашиваю, что такое опять? Девушка проверила мой счет, сказала, что задолженности нет, даже наоборот - какие-то копейки лежат плюсом. И посоветовала не обращать внимания. Но т.к. банк этот меня очень сильно огорчил уменьшением лимитов на снятие нала, я все равно собирался карту закрыть, что в тот же день и сделал. Ну точнее написал заявление и сижу жду 45 дней пока закроют.
Сегодня в 17:55 звонок с номера +7-981-804-10-79 "Здравствуйте, вы должны нам денег по кредитной карте"... Объяснил товарищу, что кредитки их банка у меня нет и никогда не было, что я им ничего не должен и что я вообще этот счет закрываю! На что мне говорят - иди в отделение банка, получай выписку со счета. Тут я ржу, т.к. как раз в пятницу получил её, о чем и сообщаю данному сотруднику, но ВНИМАНИЕ! он мне не верит... ну в общем обменялись "любезностями" и попрощались.
Уважаемый представитель банка, меня ваши звонки уже довольно достали! Если они продолжаться буду вынужден писать жалобу регулятору. Пустяк конечно, но я думаю, что если каждый напишет, то регулятор задумается...
PS Очень приятно было СЕГОДНЯ получить СМС о том, что с СЕГОДНЯШНЕГО дня СМС информирование стало платным... Навязанная услуга, т.к. не дали времени отказаться! Двойку ставлю только за то, что год назад с Вами было очень удобно, а то бы единицу поставил.