Банк инновационных технологий и высоких профессионалов

Не прошло и 3-х лет после того, как Сбербанк начал ребрендинг и переход к новому программному обеспечению (которое, кстати, обошлось им не менее 1 000 000 000$!). Следя за тем как все меняется, что начала функционировать электронная очередь, что на входе тебе даже помогают сотрудники, что при встрече тебе улыбаются, я собрался с духом и пошел вносить деньги на карту в крупнейшее отделение нашего города. Ничто не предвещало беды: 1)На входе меня встретили, уточнили мой вопрос, 2)выдали номер электронной очереди, на котором было указано примерное время ожидания - 10 минут (вспоминая прошлые времена, когда на входе тебя максимум могла встретить табличка "обед", меня это приятно удивило). Я присел, в очереди, кстати, было еще человек 30, это заставило меня усомниться в том, что за 10 минут я подберусь хоть на миллиметр к стойке специалиста! Но и тут меня удивили - вызвали минут через 7! Специалист тоже вела себя корректно, уточнила цель моего визита и начала вбивать реквизиты в компьютере! Я уже начал любить сбербанк... но тут начался бросок в прошлое! После 5 минут работы с моим паспортом и реквизитами, специалист сказала: "Ой, у меня истек лимит на внесение наличных!". Я хочу спросить: ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? в 5 часов дня!!! Почему инновационная электронная очередь могла отправить меня к человеку (это уже и не специалист, если у нее нет всех функций, которые должны быть, причем они пропадают в любое время, раз и СЮРПРИИИИИИИЗ - вы опять в длинной очереди!). Естественно у меня возник единственный вопрос: Мне что опять брать номерок и стоять километры к кассиру (у которого, кстати, не факт, что лимит не истек, может он у всего банка истек, конец дня, да и понедельник - день тяжелый!!!!). На что сотрудница мне сказала: !"Вы зайдите к ней в кассу, она вас примет! И я пошел, куда меня послали, стою 5 минут-никого, 10 минут-никого... ну я и поинтересовался: Кого мы ждем? на что мне ответили: "Да сейчас она подойдет (типа какой нетерпеливый, всего 30 минут тут торчишь!)". Короче, прошло еще 15 минут... в кассе... в одиночестве! После этого, я не выдержал и вышел с гневным лицом (наверно это было заметно)... специалист отправила меня в другую кассу, с километровой очередью! Но правда очередь стоять не пришлось, по знакомству наверно пропихнули!!! Подхожу я к кассиру и... ЗАВИСЛА инновационная великолепная программа!!! Да ладноооо????! В общем еще 15 минут, кассир, постоянно причитая: "Наташ, Наташ, что мне делать, о боже, она не отвечает, она зависла!!! Натааааааш! Типо: Мы ее теряем, пульса нет, вызовите скорую! Ну что тут еще скажешь??? А если б я принес 5 млн вносить, а не 100 000??? Мне за 50 дней надо было предупредить, чтоб они лимит внесения себе заказали, чтобы всей областью съехались сотрудники сбербанка со своими лимитами и внесли мне деньги на карту!!! На простейшую операцию внесения на карту денег у меня ушло больше часа и много нервных клеток! Я люблю инновации и с радостью воспользовался банкометом, но не было у меня карты с собой! И больше не будет, с такими профессионалами мне не по пути! Это банк не для успешных людей, а для тех кому нечего терять - нервы, время, деньги!!! Просьба, не для себя, для других счастливчиков, наладить очередь так, чтоб она отправляла для внесения наличности к специалисту, у которого еще не истек лимит!