Впарили накопительное страхование

28.10.2014 00:53
2974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 24.10.2014 г. я обратился в отделение Сбербанка (адрес: г. Москва, ул. Люблинская д. 38 доп. офис N 9038/01760) с намерением приобрести долю в ПИФе. Сотрудница банка стала убеждать приобрести накопительное страхование жизни, так как это очень хороший инструмент инвестирования, накопления и еще дополнительно страховка. Как рассказала сотрудница, я по окончанию смог бы получить ПОЛНОСТЬЮ внесенные мною средства + доход от инвестиционной деятельности, который гарантировано покроет инфляцию и принесет дополнительный доход. На экране монитора показала одни цифры по выплатам, которые можно было бы получить. Все складно вроде бы выглядело, заключили договор. Оплатил сумму в кассе. Решил сам лично пересчитать, сколько было бы внесено за время страхования. В итоге вышла сумма совсем другая от той, что была на экране. Спрашиваю сотрудницу почему так, она толком объяснить не смогла, начала куда-то звонить. В итоге выясняется, что есть еще достаточно большая выплата страховщику. На вопросы, где гарантированный возврат всех средств и где доход, сотрудница ответить не смогла и сказала, что свяжется со специалистом. В итоге меня проводили до выхода (отделение уже закрывалось), сказали не волнуйтесь, завтра с вами свяжется специалист. Мне рассказали об одних условиях, а потом выясняется совершенно другое. Если бы я изначально был проинформирован о наличии каких-либо выплат страховщику, а так же о реальной "якобы доходности", то подобный договор не заключил бы. Прошу разобраться в ситуации. Так же интересует, как можно вернуть внесенные деньги (21 000 рублей) в досудебном порядке (времени прошло 3 дня, два из которых выходные и обратиться было никуда нельзя). ФИО страхователя: Фо-ин И.А. Очень неприятно, что вышла такая ситуация. Не думал, что в Сбербанке будут так "впаривать" свои продукты, как бы забывая рассказать о главных моментах и вводя в заблуждение относительно условий. С уважением.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-10T14:53:00+03:00
Уважаемый Fomin94! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сожалею, что инициатива банка повлекла за собой подобную ситуацию. Насколько мне известно, сотрудник изложил все аспекты предлагаемого продукта, и также Вы ознакомились с договором перед его подписью. Мне жаль, что условия инвестиционного страхования жизни Вам не подошли. На данный момент в страховую компанию отправлено заявление на расторжение полиса страхования и возврат денежных средств. Хочу дополнительно сообщить, что согласно существующему регламенту рассмотрение документов страховой компанией происходит в течение двух рабочих дней. С сотрудниками проведена работа, чтобы предупредить подобную ситуацию в будущем. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка