Так называемые "персональные предложения"

28.10.2014 01:14
2086
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Мои отношения с Хоум Кредитом имеют уже почти десятилетнюю историю. Брал несколько кредитов, все гасил без просрочек и проблем, благодаря, чему, наверно, постоянно получал "персональные предложения" взять кредит или карту. Особо никогда не было нужно, но вот последний раз, когда я пришел вносить очередной платеж по кредиту, сотрудница буквально уговаривала меня взять уже одобренную карту на 120 000 или кредит наличными на 340 000 руб. Кредит мне не нужен, а о карте я думал. После этого было еще несколько звонков на мобильный, типа - ну придите, заберите карту и т.д. Подумал, что карта, наверно, не помешает, пришел. И тут начался цирк. Какая карта? - вопрошала сотрудница. Вам карта по возрасту не положена! (Нифига себе, думаю, сервис, они что, когда мне звонили, даже в анкету не смотрели?) Давайте оформим кредит! - продолжила она. Основная сумма кредита сразу пойдет на его погашение, а сто тысяч мы положим вам на карту, и будете пользоваться. Это было не совсем то, что надо, но я решил, давайте. Дальше - еще чудесатее. Служащая начинает заполнять анкету и тут я вижу, что-то у нее не стыкуется. Полчаса она пыхтит, выведывает у меня все данные, которые и так известны банку! и говорит - вот вам телефон горячей линии, звоните, если там вам кредит одобрят, то мы его вам оформим. Я - в ауте. Но - звоню, фиг с вами. Там опять полчаса выведывают ту же самую инфу, которую я только что сообщил служащей, и в итоге говорят - нет, кредит вам не положен. Нормально, да? Я пришел в банк, который меня УГОВАРИВАЛ прийти и получить УЖЕ ОДОБРЕННЫЙ кредит, а придя в банк, я понимаю, что там вообще никто не в курсе. Ушел злой и расстроенный таким отношением. Т.к. имел в том же банке кредит на телевизор, в тот же день, нашел деньги, погасил этот кредит полностью, т.к. желание иметь дело с этим банком больше не было. Зачем врать? Зачем зазывать в банк ложной информацией? Я потратил два часа в пустоту, повторяя по два раза одну и ту же инфу. Сказать, что я разочарован таким отношением, это ничего не сказать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-28T17:25:00+03:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что обратились к нам. Заполнение онлайн заявки не может быть основанием для одобрения кредита. После рассмотрения он-лайн заявки, Вы обращаетесь в офис для предъявления документов, и подписании необходимой документации. Сотрудник Банка проинформировал Вас о наличии льготных предложений, уточнил адрес офиса и необходимый пакет документов для оформления кредита. В ходе проверочных мероприятий было выявлено, что сотрудник Банка не давал Вам гарантии на одобрение заявки. Решение о выдаче кредита принимается на основании многих факторов, таких как, корректность и контактность предоставленных данных, наличие кредитов в других банках, общая финансовая нагрузка по взятым кредитным обязательствам и других. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024