Запутанное оформление кредита

1. В четверг, 23 октября, я решил оформить кредит через Сбербанк-Онлайн. Сначала я подал заявку в короткой форме. У меня спросили желаемую сумму, срок, мой доход. А после сказали что-то вроде "информация будет обработана, подождите". Затем я обнаружил, что как участник запрятанного проекта могу оформить онлайн полную подробную заявку, чтобы сократить количество визитов в офис Сбербанка. Что я незамедлительно и сделал, указав там всё, что только мог. Мне сказали снова "заявка принята на рассмотрение, ждите два дня". 2. Далее события начали развиваться не понятным мне образом. В воскресение, часов в 7 вечера мне позвонил оператор. Мы договорились созвониться через полчаса снова - и мне снова перезвонили. Мне начала задавать вопросы: "являюсь ли я участником запрятанного проекта", "сколько месяцев работаю на последнем месте" и что-то еще. Все вопросы, которые мне задавали, я уже указал при заполнении "длинной заявки". О чем я уведомил оператора, но реакции не последовало. Затем оператор сказал мне, что мне следует явиться в офис. Я переспросил "то есть, мне теперь не нужно ждать 2-х дней на рассмотрение, как мне написали в Сбербанк-Онлайн", на что получил отрицательный ответ. У меня спросили, в какой офис мне будет удобно прийти и когда я смогу это сделать. Я назвал офис (г. Ульяновск, Гончарова 40а), и сказал, что приду в понедельник (27 октября). Что странно? - Задают вопросы, на которые уже есть ответ. - Дают информацию, противоречащую Сбербанк-Онлайн. 3. И вот 27 октября я пришел в офис Сбербанка, в который и сказал оператору. Сказал "я оформлял кредит онлайн, мне позвонил оператор, попросил прийти" и всё остальное, что знал. У меня взяли паспорт. Через минуту снова спросили о моём стаже - я уже третий раз ответил на этот вопрос. И тут внезапно мне говорят "а нужно стаж от 6 месяцев". На что я возразил: "но во-первых, меня обо всем этом спрашивали, и, несмотря ни на что, посоветовали прийти; во-вторых, я участник зарплатного проекта". Кроме того, на сайте Сбербанка есть такая информация: "Для клиентов, получающих зарплату/работающих клиентов, получающих пенсию на счет в Сбербанке России, стаж на текущем месте работы должен составлять не менее 3 месяцев." 4. Девушка попросила меня подождать в коридоре. После чего позвала снова. И заявила, что я пришел не в то отделение. Меня, якобы, записывали в другое, у них нет информации, нужно меня переносить. Хотя я, признаться, знаю на память вообще только один адрес офиса Сбербанка, именно на нём мы сошлись в воскресение с оператором по телефону. Да и звонки, если они все пишутся - докажут (хотя пофиг, не беда). 5. Мне сделали скан паспорта, фотографию меня на веб-камеру. И всё. Девушка сказала, что мне позвонят, как только будет решение. То есть, что получается: - Количество моих визитов в офис не уменьшилось. - Вместо срока на рассмотрения в два рабочих дня (которые я считаю с четверга) - прибавились еще два дня, уже с понедельника. 6. Да, в Сбербанке в данный момент самые выгодные для меня условия по тарифам, но тут мы их не обсуждаем, и это прекрасно. А от обслуживание - отвратительное. 7. Итог: много противоречивой информации, одни и те же вопросы. Если бы я не настоял, меня от "отправили гулять", так как я 6 месяцев не работаю. В общем, мне не сложно вести себя с сотрудниками сбербанка как со слегка враждебно настроенными людьми и все много раз повторять - терпения у меня навалом. Но вопрос для меня принципиальный, потому жалуюсь.