Отказываются обслуживать
Оценка
Отзыв проверен
Обратился в банк 18 октября 2014 г. в городе Ивантеевка для оплаты налогов. Просидев в очереде 40 минут подошел к кассе. Мне говорят мы налоги не принимаем. Идите в банк Легион. Я попросил повесить уведомление, что налоги не принимаются, на что мне хамски было отвечено, что это не мои проблемы и не задерживайте очередь.
Всегда пользовался услугами этого банка. Карточкой пользуюсь с 2008 года. Но с таким хамским отношением к клиентам подумываю поменять банк.
Возрождение
2014-11-13T17:32:00+03:00
Уважаемый openid.yandex.ru/puzanaga!
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на сложившуюся ситуацию в филиале.
По итогам проведенного служебного расследования с кассиром проведена разъяснительная работа по качеству выполняемой им работы и стандартах обслуживания клиентов. Банк примет необходимые меры во избежание повторения аналогичных инцидентов в будущем.
По имеющейся информации 7 ноября 2014 года Вам позвонили из филиала , чтобы разъяснить ситуацию и принести извинения.
Еще раз от имени банка приносим Вам искренние извинения за некорректное поведение сотрудника банка.
С уважением,
Банк "Возрождение"