Обманывают и морочат голову

Добрый день! Около месяца назад получил (по смс) очередное предложение от Сбербанка взять кредит по паспорту на сумму 357 000 под 22% на 5 лет, платеж при этом - 9860. Сейчас это предложение для меня актуально и я решил сходить, подать заявление. Я, как и многие, человек занятой и не люблю просто так тратить время. Уточнив все условия и порядок действий по телефону клиентской поддержки Сбербанка, пошел в отделение. Пришел в банк 25 октября 2014, рассказал сотруднику что мне нужно, начали считать. Девушка рассчитала мне предложение и распечатала - там было указан ежемесячный платеж 12 024,33, ставка 22%, и "сумма кредита НА РУКИ" (это цитата) 357 000. А внизу маленьким шрифтом указана сумма кредита - 435 365,85, а также сумма за программу защиты кредита в размере 78 365,85. На что я сразу попросил девушку пересчитать без СТРАХОВКИ (в которую входит только страхование жизни и получение инвалидности) на что она сказала? что "СИСТЕМА НЕ СЧИТАЕТ ПО-ДРУГОМУ". Я немного поспорил, попросил попробовать - она в отказ, ссылаясь на то, что "она меня не знает и если что - деньги с нее требовать будут". Нет, Вы меня, конечно, извините, но что это за глупость? Не она же мне кредит дает, а БАНК. А БАНК меня знает и сам предложил взять денег. В общем, я немного остыл, посчитал (выгодно ли мне такое предложение), и решил взять, все-таки уже настроился на отдых. Оправили заявку. Девушка сказала, что в понедельник-вторник со мной свяжется. Сегодня (28 октября 2014) она мне позвонила и сообщила? что мне отказали. Я не очень расстроился, что кредит СО СТРАХОВКОЙ не одобрили, но данная система мне не понятна. Зачем предлагать одно, впаривать другое, и в итоге вовсе отказывать!!! Я выявил тенденцию - с каждым годом Сбербанк становится все хуже и хуже (в обслуживании, в отношении к клиентам). Такими темпами он скорее всего превратится в простую платежную систему. А учитывая что другие банки предлагают совершать такие же платежи, но с меньшей комиссией - вовсе не вижу будущего у такого банка. Теперь за деньгами пойду в другой банк, да и в целом начну перемещаться в другой банк. И Вам всем советую.