Банк «Открытие»

Отвратительный банк!

28.10.2014 17:07
2102
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы обслуживаемся в банке "Открытие" с 2007 года как юридическое лицо, тогда он был "ВЕФК", потом он был "Петровкий", потом "Открытие Филиал "Петровский", скоро станет "Хантемансийским".... но не суть. С 2007 года организация только и делает, что меняет вывески и цвет стен. Качество обслуживания, сервиса на нуле как было, так и осталось. И когда кажется, что хуже уже не возможно - оказывается нет, возможно. Неграмотный персонал, ничего не знает, консультации всегда не информативные, всегда в итоге все оказывается не так, как на самом деле. Отключили от "Банк-Клиента" и теперь мы две недели не сможем им пользоваться, потому что продлить полномочия директора - 5 рабочих дней! Получить новый банк-клиент - еще + 5 рабочих дней, перекинуть с филиала на филиал - еще 5 рабочих дней! Итого минимум 3 недели, и одновременно это никак не сделать, ну никак. Все директора филиалов на местах вообще никто и звать никак, никогда ничем помочь не могут и отправляют в главный офис. Выпускали зарплатную карту - ждали три недели, потом из-за очередей три дня получить не могли. Они без очереди принимают только когда вы кредит к ним приходите получать под сумасшедшие проценты, тогда да. Поддержка "Банк-клиента" никакая! Один раз почти два дня был сбой, и каждый час кормили "подождите еще 30 минут". В общем, если у Вас есть выбор - никогда не открывайте тут счет, ни как физическое, ни как юридическое лицо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-29T15:30:00+03:00
Добрый день, Элина. Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом ,что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. По изложенным Вами фактам проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлено, что на текущий момент обслуживание расчетного счета с учетом Ваших пожеланий переведено в Дополнительный офис № 703. В связи с окончанием срока полномочий генерального директора сотрудниками банка в устной форме была предоставлена информация о необходимости продления полномочий и предоставления соответствующих документов с учетом требований действующего законодательства РФ. В части вопроса подключения Системы дистанционного банковского обслуживания сообщаем, что Банк "Открытие" постоянно совершенствует и внедряет самые современные технологии и способы взаимодействия с ними, повышая эффективность и оперативность банковского обслуживания. На сегодняшний день система «Банк-клиент» выводится из эксплуатации, в связи, с чем мы предлагаем нашим клиентам систему Интернет-Клиент, которая работает круглосуточно, наиболее безопасна на рынке систем удаленного доступа, поэтому просим Вас отнестись к этому временному неудобству с пониманием. Надеемся на дальнейшее долгосрочное и продуктивное сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка