Кассир М-ва - плохая реклама банку!

Добрый день! Свой первый вклад я открыла в Центральном офисе. Сразу после открытия вклада на этом сайте оставила положительный отзыв о работе специалиста. Было приятно, когда за два дня до истечения срока вклада работники банка предупредительно уведомили об этом, предложив открыть второй вклад в удобном для меня месте. Я выбрала офис «Варсонофьевский». К сожалению, после посещения этого офиса вынуждена оставить отрицательный отзыв и обратить внимание руководства на отношение к клиенту банка кассира М-ой Е.В. В первый мой визит кассир М-ва Е.В. пересчитывала деньги, во второй – заполняла документы, в третий – упаковывала банкноты. Вероятно, время моего прихода после 19 часов совпадает с подготовкой кассира к завершению трудового дня. На момент моего появления в дверях кассы М-ва Е.В. ни разу не прервала свою деятельность и не переключила свое внимание на входящего клиента. В первый раз такая небрежность была неприятна, и во второй раз я сдержалась, но сегодня, 28.11.2014г, ее демонстративное невнимание перешло пределы разумного. На мой вопрос, может ли она в первую очередь принять у меня деньги, она, размахивая спрессованными банкнотами, ответила, что занята делом. Почему я вынуждена каждый раз ждать, когда кассир М-ва Е.В. при отсутствии очереди завершит свою текущую работу, которой может заняться в отсутствие клиентов? Почему кассир как представитель интересов банка хамит в ответ на заданный вопрос? Если это ей позволяет ее уровень культуры, это не должно позволять ей руководство банка. Уверена, для любого банка клиент с деньгами важнее и главнее отчетов кассира. Я планирую пользоваться услугами банка и уверена, это не последний мой вклад. Но когда сталкиваешься с таким отношением, портится не только настроение, но и оценка банка в целом. Перевоспитать состоявшегося человека невозможно, но можно его научить расставлять приоритеты в работе и ценить время клиентов. P.S. В лексиконе кассира М-ой Е.В. «Добрый день!» и «До свидания!» совершенно отсутствуют.