Увеличили проценты, поломав банкомат

29.10.2014 05:54
2011
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Траст просто обязывает меня регулярно писать на Банки.ру, так как молчать более нет сил. Я уже обращалась сюда, и слава Богу вопрос (тогда очень важный для меня) решился. Видимо нет другого инструмента для влияния на работу этого банка как этот рейтинг. Итак, вновь иду погашать кредит. На банкомате 80-х годов в очередной раз висит объявление о том, что банкомат НЕ РАБОТАЕТ. Ладно, скрепя сердце иду в кассу. Там висит следующее объявление о том, что с 03/10/2014 касса берет КОМИССИЮ ЗА ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА в размере не менее 100 рублей... ЗНАЧИТ, получается, что с моей суммы кредита 12 200 я должна еще доплатить 100 рублей, а это 0,82% в месяц или же 9,84% в год. Таким образом, Банк ТРАСТ увеличивает мою ставку по кредиту еще на 9,84% годовых. Я правильно все понимаю? На мой вопрос почему не работает банкомат (где погашение не требует дополнительных комиссий), кассир ответила мне что, цитирую "БАНКОМАТ СЛОМАЛИ ТАКИЕ КЛИЕНТЫ КАК ВЫ! И КОГДА СДЕЛАЮТ ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ!" ... и тишина... Хорошо, что же делать, я оплатила кредит. Сегодня уже 28/10/2014, банкомат не работает уже 25 дней и когда его сделают никто не знает... Уважаемые вкладчики, задумайтесь... а людям, подобным мне, терпения и стойкости в борьбе с нерадивым банком... Пусть Бог благословит всех вас и нас!
Траст
2014-11-05T13:55:00+03:00
Добрый день! Довольно часто банкоматы выходят из строя по причине некорректной эксплуатации Клиентами. Во время Вашего посещения Офиса сотрудник уточнил, что банкомат не работает по причине того, что в купюроприемник были внесены металлические монеты. Ежедневно сотрудниками проверяется работоспособность банкомата. Кроме внесения денежных средств через банкоматы, без комиссии Вы можете осуществлять оплату кредита посредством дебетовой карты (с Тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка, в офисе или по телефону горячей линии Банка) и системы "TRUST ONLINE". Ваши предлоложения о нестабильности в деятельности НБ "ТРАСТ" (ОАО) не соответствуют действительности. С информацией о Банке Вы можете ознакомиться на сайте по ссылке http://www.trust.ru/about/. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017