Хоум Банк

Повторно прошу удалить мой номер из базы

29.10.2014 09:41
2105
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я не являюсь клиентом Банка, но мне уже несколько месяцев поступают звонки (на номер 926-523-21-**) по поводу кредита, который я никогда не брала. Звонки повторяются по несколько раз в день. Мои попытки объяснить сотрудникам банка, что отношения к этому кредиту я не имею - остаются без результата, сотрудники Банка начинают хамить и грубить, да ещё и просить погасить меня чужой кредит. На каком основании Банк пользуется моими персональными данными без моего согласия? Почему мне приходят по 15 смс с угрозами, что ко мне выехал сотрудник Банка якобы для разбирательства по МОЕМУ кредитному договору, которого я НИКОГДА с Банком не заключала? Почему меня просят погасить ЧУЖОЙ кредит? 24.10.14 я обращалась с просьбой удалить мой номер из базы Банка в отделение на Бабушкинской. Сотрудник Банка Михаил принял моё заявление, сказав, что через два дня звонки должны прекратиться. Но по сей день мне поступают звонки, в которых в хамской форме требуют предоставить личную информацию, иначе мой номер не будет удален из базы. Михаил предложил мне повторно приехать в отделение и написать жалобу. Я уже не вижу смысла тратить свое время и деньги на поездки, если к моей просьбе об удалении из базы отнеслись наплевательски. Повторно прошу удалить мой номер с автодозвонов и вообще из базы данных Банка и меня больше не беспокоить. В противном случае я вынуждена буду обращаться в Прокуратуру и Роскомнадзор за защитой своих прав.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-29T14:12:00+03:00
Александра, добрый день, Спасибо за обращение. Ваш номер телефона удален из анкеты Клиента. Звонки прекратятся в течение 3-х дней. В случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства звонками для другого Клиента Банка. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
vladika1
2014-12-02T15:29:00+03:00
Добрый день! Проблема решена. Благодарю! Очень жаль, что всё не решилось моим обращением в офис Банка на Бабушкинской.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка