Не предоставление услуг и отношение к клиентам

29.10.2014 11:46
2181
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил открыть вклад в МДМ банке и выбрал офис на Профсоюзной 104 (Москва). 16 октября, уже стемнело. Дом 104 очень длинный, в нем много разных банков и других организаций. Но чтобы найти МДМ банк пришлось звонить в колл-центр, т.к банк находится за неприметной дверью на 2 этаже, а вывеска вообще не горит. Вклад открыл, попросил подключить интернет банк. Дали конверт с логином, сказали заработает завтра т.е. 17-го. Не заработал. 21 октября вступил в переписку с центром обслуживания клиентов. Ответа не получил. 28 октября позвонил в банк по номеру 8-800-2003-700. Даже неловко пересказывать разговор, чтобы девушку не обидеть. И оказывается это я должен как-то выяснить фамилию того, кто со мной ведет переписку с их почтового ящика client@mdmbank.com под именем Сергей. После звонка (28.10.2014) Сергей написал: "сегодня, после 16:00, вход в интернет-банк будет доступен." НЕ ДОСТУПЕН! P.S. Может и нет никакого интернет-банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-05T09:15:00+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши искренние извинения, если Ваша заявка на подключение интернет-банка была обработана позже. Мы надеемся, что звонок нашего сотрудника прояснил ситуацию, и в настоящее время услуга работает. Если у Вас возникнут вопросы, пишите нам по адресу info@mdmbank.com. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024